成功的美感簡報設計與精緻企劃技巧

課 程 目 的 及 簡 介
簡報形式已是上班族最普及的閱讀習慣，經常得接觸、面對甚至發表各式的企劃提案、業務發表、績效報告等，因此，如何高效率、架構清晰、具設計美感的呈現與表達簡報內容，是每個主管、員工贏在起跑點的工作技能。
本課程從心理、視覺、設計等角度，深度解說簡報與企劃書的完美編製觀念，並結合專業PPT實案設計經驗，教大家如何設計出邏輯清晰又具設計感的簡報，讓不具設計背景的職場工作者，也能成為文件設計A咖。此外，講師也會提供多樣化的設計輔助工具與參考資源，讓學員盡情發揮。


課 程 大 綱
第一堂課 專案管理概述
◎　專案管理概述（3小時）

第二堂課 專案的策略分析與規劃
◎　專案的產業分析、策略規劃（2小時）
◎　個案探討與分析（1小時）

第三堂課 專案的組織管理
◎　專案組織管理的相關工具與方法（2小時）
◎　個案探討與分析（1小時）

第四堂課 專案的成本與績效管理
◎　專案的成本與績效管理相關工具與方法（2小時）
◎　個案探討與分析（1小時）

第五、六堂課 e化專案管理之鑰:Ms Project軟體課程
◎　專案之規劃（2小時）
◎　專案之檢查（1小時）
◎　專案之調整（1小時）
◎　專案之執行（2小時）

目標管理與營運九大循環的稽核運作

▓本課程享有登錄經濟部中小企業處終身學習護照。

※課程特色：

經營目標要被執行的好，要從本身實力的掌握做起。


本課程可以學習到從現狀診斷中，掌握營運數字欠佳的可能因素，


並導入財會方程式與產品生命週期來檢查經營決策所凸顯的前置問題；


而且[人]的意願與接受度是推行成功的重要關鍵，


好的內控內稽是具有激勵作用，企業用對人、做對事、用對法，


無形中可以開發潛能，增進作業績效。




※課程效益：

1.掌握及分享財會及營運管理的實務案例經驗。

2.學習如何將營運活動中有關各項財與物的關鍵處理流程、
   舞弊的可能風險等，做內控的預防。

3.掌握九大循環關鍵稽核作業應注意事項。

4.學習如何從被動性的舞弊偵辦到主動參與營運活動策劃，做好事先防弊工作。

※課程大綱：



□第1單元：市場經營知覺整體目標檢驗

一、經營目標源自使命與願(遠)景？

二、贏得市場的經營思考？

三、契合經營目標的會計方程式邏輯思考？

四、產品毛利(率)額的4大關鍵問題所在？









□第2單元：如何做好有效的目標管理控制

一、企業經營與目標管理？

二、全面經營管理運作體系？

三、釐清設立目標管理的基本目的與業務目標？

四、實施目標管理的過程應該如何規劃？

五、目標管理的程序與須考慮的假設？

六、進行目標管理在執行上的原則6個問題？

七、如何將年度目標轉化為行動的執行力？


八、何謂PDCA及如何落實於目標管理？

九、落實目標管理的10大問題點？較好的改善方法？









□第3單元：營運九大循環的稽核運作

一、內部控制原則與9大循環稽核的運作概要

二、銷售及收款循環作業與稽核

三、採購及付款循環作業與稽核

四、生產循環作業與稽核

五、薪工循環作業與稽核

六、融資循環作業與稽核


七、固定資產循環作業與稽核


八、投資循環作業與稽核


九、研發循環作業與稽核


十、電腦資訊循環作業與稽核


十一、其他作業循環與稽核








□第4單元：問題研討？

成本削減與利潤加成之方案規劃

成本削減與利潤加成之方案規劃

課程特色：本課程取得登錄經濟部中小企業處終身學習護照認証。

開源與節流是企業賺錢的兩大關鍵法寶，在經營環境競爭激烈的情況下，開源不易，節流是內部盈虧的關鍵因素。低成本及高附加價值是產品銷售的核心競爭力，本課程著重從數字的形成過程中思考，利用顧問式診斷推理模式，層層挖掘問題解決問題，以架構式按部就班逐一分析並執行，當可找到適當可行的合理化途徑，為企業的營銷成果確保應有的利潤。

※課程效益：
1.掌握有效節流主要的方法。
1.學成迅速掌握成本降低手法。
3.找出增加利潤焦點的秘訣，與績效提升改善提案。

課 程 大 綱 及 說 明

□第1單元：對成本應有的危機意識
一、經營利潤的來源？
二、成本調查與要因分析？
三、小試身手：「如何善用成本常識提高獲利率」自我檢核表？
四、成本的習性？
五、消除降低成本活動上易犯的3個毛病？
□第2單元：成本削減的意義與基本運作架構
一、什麼是成本削減？特徵？有可能做到嗎？
二、VRP之成本定義？
三、成本削減技術與成本改善的關鍵行動？
四、牛刀小試：VRP 5種技術如何應用於成本削減？
五、成本削減管理實務？
六、成本3元素：成本結構及損益關係？
七、以樹狀要因分析圖方式推衍成本減半？
□第3單元：找出浪費
一、節流戰將：12項關鍵成本與費用的控管？
二、如何觀察【量化】及【非量化】的浪費習性？
三、成本的形成因素與質量架構？
□第4單元：專案改善
一、選擇降低成本的順序與實施方案？
二、用5W2H-思考法來解決成本發生的過程？
三、如何召開成本降低【真調會議】？運作方式？
四、有效降低成本(率)額的目標與執行力？
五、腦力激盪：激發有創意的解決方案？
六、現況討論？
七、鼓勵員工對流程提出改善提案。
八、CD＋P的策略思考？
九、真正降低成本的7大驗證祕技？
□第5單元：豐田式成本管理與改善的學習體驗
一、豐田教練傳授「改善」的祕訣？
二、什麼是「現場主義」？
三、三現主義的運作內容？
□第6單元：Q+A。

什麼是專案管理?

「專案是一個暫時性(temporary)的組織與努力付出，在一段事先確認的時間內，運用事先決定的資源，以產出一個獨特的(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果。」

「專案管理」

是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上，來達成解決專案的問題或達成專案的需求。」所謂管理包含領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控管(controlling)等五項主要工作。

那什麼是專案呢?

「專案是一個暫時性(temporary)的組織與努力付出，在一段事先確認的時間內，

運用事先決定的資源，以產出一個獨特的(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果。」

依照上述的定義，專案就是那些非例行性(non-routine)的任務，同時需要有一個暫時性的專案團隊來執行。所謂暫時性的團隊，即團隊中的所有成員都是被暫時指派來擔任專案的某個工作角色。

視實際需要，這些角色可能是全職或半職的。每個成員加入及參與專案的時間是根據其被指派工作的起訖時間(start-finish)及需要時程(duration)而定，只要其被指派的工作完成即可回到其原屬單位或繼續參與其它專案。

那麼，要多長的期間才算是暫時性呢？

其實重點不是期間多長，重要的是要看這個專案是否有正式成立一個專案團隊，是否有正式被授權啟動。如果以上回答皆是，那麼縱使是一個五天或五年的任務皆可被稱為是專案。

慣例上，長期的策略型(strategic)專案通常被稱作「投資組合」 (portfolio)，而中期的戰術型(tactical)專案通常被稱作「計劃或群組專案」(program)。通常，一個「投資組合」可由多個獨立的「計劃」或「專案」所組成，而一個「計劃」可由多個獨立的「專案」所組成。同時根據需要，一個大的專案也可以再分割成更小的次專案或子專案(sub-project)。

專案及非專案的區分其實還是有些模糊的空間。因此，在定義專案時，不只是根據專案的暫時性或獨特性兩項而已，主要的還是要瞭解專案與作業(operations)間的差異，譬如兩者的主要功能、主要產出、目標效益、組織架構、整合模式、及應用地方等，如此，才能正確瞭解專案的定義及存在功能。

什麼是專案管理?

「專案管理是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上，來達成解決專案的問題或達成專案的需求。」所謂管理包含領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控管(controlling)等五項主要工作。

專案管理流程

專案管理包含六個主要的流程，亦即；

提案(proposing)、啟動(initiating)、計劃(planning)、執行(executing)、控管(controlling)、及結案(closing)等。 簡稱p.i.p.e.c

而專案管理的主要的功能元素(elements)包含：

• 範疇(scope)
• 時間(time)
• 成本(cost)
• 品質(quality)
• 組織(organization)
• 資源(resource)
• 溝通(communication)
• 議題(issue)
• 變更(change)
• 風險(risk)

視不同專案類型的需求，可增加「商業案例(business case)、需求(requirement)，目標(objective)、採購(procurement)、組態(configuration)」等。

透過這六大流程及其管理項目之互相運作，形成一有系統的專案管理流程架構(framework)。

進而，有效率地達成專案的設定目標，以滿足專案的需求，並獲取專案最終預期的效益。

專案管理工具:甘特圖Bar char

甘特圖，也稱為條狀圖(Bar chart)。是在1917年由亨利·甘特開發的，

是條狀圖的一種顯示專案、進度以及其他與時間相關的系統進展的內在關係隨著時間進展的情況。

其內在思想簡單，基本是一條線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動(項目)，線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況。它直觀地表明任務計劃在什麼時候進行，及實際進展與計劃要求的對比。

在專案管理中，甘特圖顯示專案的終端元素的開始和結束，概要元素或終端元素的依賴關係。

　　管理者由此極為便利地弄清一項任務(項目)還剩下哪些工作要做，並可評估工作是提前還是滯後，亦或正常進行。是一種理想的控制工具。

過往甘特圖的製作甚少有軟體支持。在繪圖軟體當中，亦只有Harvard Graphics可以讓用戶繪製甘特圖。一般用戶都只能在Lotus 1-2-3或Microsoft Excel上手動繪製。自從專案管理軟體面世後，很多軟體中都可以繪製，如Microsoft Project和Mr. Project等。

甘特圖(Bar chart) 範例

甘特圖的含義

　　1、以圖形或表格的形式顯示活動；

　　2、現在是一種通用的顯示進度的方法；

　　3、構造時應包括實際日曆天和持續時間，並且不要將周末和節假日算在進度之內。

甘特圖具有簡單、醒目和便於編製等特點，在企業管理工作中被廣泛應用。按反映的內容不同，

可分為計劃圖表、負荷圖表、機器閑置圖表、人員閑置圖表和進度表等五種形式。

繪製甘特圖的步驟

1.明確項目牽涉到的各項活動、項目。內容包括項目名稱（包括順序）、開始時間、工期，

   任務類型（依賴/決定性）和依賴於哪一項任務。

2.創建甘特圖草圖。將所有的項目按照開始時間、工期標註到甘特圖上。

3.確定項目活動依賴關係及時序進度。使用草圖，並且按照項目的類型將項目聯繫起來，並且安排。

　此步驟將保證在未來計劃有所調整的情況下，各項活動仍然能夠按照正確的時序進行。

    也就是確保所有依賴性活動能並且只能在決定性活動完成之後按計劃展開。

　　同時避免關鍵性路徑過長。關鍵性路徑是由貫穿項目始終的關鍵性任務所決定的，

它既表示了項目的最長耗時， 也表示了完成項目的最短可能時間。

請註意，關鍵性路徑會由於單項活動進度的提前或延期而發生變化。

而且要註意不要濫用項目資源，同時，對於進度表上的不可預知事件要安排適當的富裕時間（Slack 

Time）。但是，富裕時間不適用於關鍵性任務，因為作為關鍵性路徑的一部分，

它們的時序進度對整個項目至關重要。

　　4.計算單項活動任務的工時量。

　　5.確定活動任務的執行人員及適時按需調整工時。

　　6.計算整個項目時間

甘特圖的應用

在項目管理中，甘特圖有如下一些具體應用：

• 概述項目活動

• 計劃項目活動

• 設計關鍵路徑

• 提供日程建議

• 配置項目資源

• 溝通項目活動

• 協調項目活動

• 監測項目進度

甘特圖的局限

• 甘特圖事實上僅僅部分地反映了項目管理的三重約束（時間、成本和範圍），因為它主要關註進程管理（時間）；

• 軟體的不足。儘管能夠通過項目管理軟體描繪出項目活動的內在關係，但是如果關係過多，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度；

• 為了不至於轉移閱讀者的註意力，還最好避免使用柵格。

甘特圖繪製工具介紹下載

‧軟體名稱：GanttProject ‧軟體分類：記事管理 ‧軟體性質：Freeware ‧更新日期：2006-03-23 ‧最近版本：2.0 ‧作業系統：Windows XP/2000/Me/98/95/NT ‧語言界面： 繁體中文 ‧購買金額：- ‧試用限制：- ‧原創公司：THOMAS Alexandre ‧評　　等： ‧軟體下載： 【軟體簡介】 GanttProject 這套開放原始碼軟體讓你畫出美觀的甘特圖，供專案管理使用。可以 PNG/JPG 圖片格式、HTML 網頁，或是 PDF 檔案格式匯出。支援中文介面。 【詳細說明】 編輯／吳宗澤（2005-01-07） 對於專案經理們來說，一套順手的專案管理軟體是不可或缺的工具，但是， MS 的 Project 有時候讓人覺得功能多到很多都用不到。畢竟，專案可大可小，連殺雞都要把牛刀拿出來，更何況 MS Project 高貴的價格會讓人卻步。 只要畫甘特圖就能管理你的專案嗎？GanttProject 這套開放原始碼軟體讓你輕鬆繪出甘特圖，再以 PNG/JPG 圖片格式、HTML 網頁，或是 PDF 檔案格式匯出。你能輸入專案的可用資源、里程碑、任務/子任務，以及任務的起始日期、持續時間、相依性、進度、備註等等，並且在甘特圖上顯示出來。 GanttProject 是以 JAVA 撰寫，需要 JAVA SDK 1.4.1 以上，你可以在 toget 下載。程式有繁體中文介面，請選 Edit - Settings, General - Language, 並選 Traditional Chinese, 最後按 OK 即可。   【下載資訊】 ‧檔案大小：8.5 M ‧下載連結：toget、nchc.dl.s

Work Breakdown Structure, WBS 工作分解結構

什麼是工作分解結構（WBS）？ 

工作分解結構（Work Breakdown Structure, WBS）
是一個以交付標的或系統功能為導向的專案元素集合體，以組織及定義專案全部之範疇。
專案的各項活動在WBS分解後即能充分的展開與顯示，並表達出專案各單元之間與產品之關聯性與其層次間之關係。是專案「科層化」（Hierarchical）的結構圖形，用以區分專案不同層次的工作

• 專案可分解為任務（task）或活動（activities）、次任務（subtasks）、工作分項（Work Package）
• 每一工作分項都被指派個別作業人力與職掌，且均被賦予預算、估算工時及相關分配資源。

WBS之基本觀念和定義
它可用不同型式的圖或表來顯示，而用六層結構式乃最普遍之運用方法：

WBS、Work package與Activities

工作分解結構的目的與益處

• 編制預算和費用估算
• 制定時程規劃
• 制定專案的規格及工作目標說明
• 便於風險辨識和估計
• 利於工作編碼
• 是專案重要的溝通工具

工作分解結構發展要點
清楚地認識需求以確保專案的分解之正確性
參考需求及工作說明書
參考產品、組織及程序發展完整的頂層WBS
要非常具體地分建專案最低層的工作
工作分項以5-10工作天為原則
工作分解結構至多不宜超過七層（美國政府要求合約商提供WBS到第三層）
數字編碼系統應運用於結構中各工作以利管制進度及資訊化運用
編製WBS名稱可以參考公式：
          “動詞+工作內容”

建立WBS的方法論

• 類比法
• 自上而下法
• 自下而上法
• 生命週期（Life Cycle）法

建立WBS：類比法
類比法就是以一個類似專案的WBS為基礎，制定本專案的工作分解結構

建立WBS：自上而下法
實際上就是一種系統化的方法，其做法是首先將整個系統參考專案範疇做結構化的劃分，以功能性（functional）或操作性（operational）或構型項目方式從高層到基層逐一分解。
即從專案最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項目。這個過程就是要不斷增加級數，細化工作任務。

建立WBS：自下而上法 分析一個系統時，只需對其大致情況、需求作些許了解後，不經過類似生命週期或自上而下那樣的一步步詳細分析設計，就憑藉著獲得之相類似經驗系統直接建立系統構型。
主要是要讓專案團隊成員從一開始就盡可能的確定專案有關的各項具體活動，然後將各具體活動與任務進行整合，並歸總到一個整體活動或WBS的上一級/層內容中去。

建立WBS：生命週期法
將整體系統的開發程序按順序來劃分，如系統規劃、系統分析、系統設計、系統發展、系統測試、系統運作維護等階段，而且第一階段與最後段首尾相連，形成一個有長有消的生命週期循環。
按生命週期法開發程序統一劃分，結合自上而下結構法的分析構成了現在大多數系統開發方法的系統理論基礎。

WBS型式
WBS可有兩種表示方法：

• 條列清單式（List Format）
• 樹狀結構式（Tree Format）

WBS範例-條列清單式
 

WBS範例-樹狀結構式

WBS製作演練
廖先生打算保養美化一下他一棟位於湖美之別墅住家，並將其整棟全部七間房間僱請工人油漆一番，預算約二十萬元，工期需趕在他兒子大喜之日前一週完成。
如果你是油漆承包商老闆（或專案經理），已和張先生議價完畢，同意以18萬元共10個工作天承包，並保證於他兒子大喜之日前一週完成，試問你將如何擬定該油漆工程之WBS呢？

Project Manager 2.0: WBS CHART PRO簡介

Project Manager 2.0: WBS CHART PRO簡介: "WBS CHART PRO是用來繪製WBS圖的工具軟體。你可以通過從頂至底的方式，快速繪製WBS分解結構圖。通過按一下滑鼠，你就可以定義摘要任務和子任務；按兩下滑鼠，你就可以定義一個任務的持續時間、開始日期、完成日期、費用等。WBS CHART PRO 可以自動增加任務的編號到..."

網站策劃之SEO

SEO網站優化是什麼？和網站建設又有什麼樣的區別？網站對於企業來說是展示企業介紹，企業產品，信息溝通的一種平台。然而網站設計出來以後是否能不能達到預期的效果呢？以前很多人以為網站建設的漂亮，全站是FLASH動畫大家就覺得這個網站很好。現在，隨著互聯網的發展越來越少的人使用FLASH動畫了，全站是FLASH動畫或圖片的網站已經逐漸在網路世界裡消失。

所以，作為一名網路策劃者你不得不掌握SEO的相關技術，而另網路策劃者為難的是現在很多的企業在網站已經上線後才請你來進行優化，懂得SEO的朋友都清楚SEO優化其實包括了網站建設，如果網站已經建好，這將大大增加了優化難度。下面介紹我認為SEO需要注意的幾個要點：

一，原創文章的好處：
1.活躍的網站隨時有新鮮類容充實的網站搜索引擎肯定會經常光顧的，可以加快網站更新
2.帶網址鏈接的原創文章容易被文章採集器抓取或站長轉載，自然會產生很多優秀外部鏈接，且都是單向鏈接,可坐享其成，作用不可估量，但標題及內容一定要醒目突出要有可轉載性！

二，友情鏈接技巧　　1.只做文字鏈接：做文字鏈接是不會延遲網頁速度的。　
2.將所有鏈接放到一個獨立的分頁去，然後在首頁鏈接上該頁。

　　3.如果友情鏈接一定要出現在首頁，請將鏈接所在的整個Table放到頁面的最下方，因為頁面是由上到下逐行顯示的，將其放到頁面的最下方，不會延遲其他內容的顯示。

　　4.友情鏈接的LOGO圖片先下載後再傳到自己的網頁空間，這樣，速度由自己的網站空間決定而不受友情網站的影響。

三，避免SEO作弊行為

被認為作弊行為一般有很多種，下面介紹幾種我們比較常見的：

1，設置文字顏色與背景相同

這種手段現在有一般被讓視做是愚蠢行為，具體做法是：
在網頁中放置大量的關鍵詞，並將其顏色設成與背景同色，這樣可以讓搜索引擎檢索到更多的關鍵詞，同時還不易被普通瀏覽者發現。

2，使用與網頁內容無關的關鍵詞

這是種極不負責任的行為。當用戶碰到這種情況時，他們往往會感到沮喪，並且由於大多數普通網民不瞭解搜索引擎檢索信息的機制，他們會懷疑搜索引擎的有效性，進而對搜索引擎敬而遠之，而這正是搜索引擎最不願見到的結果。

3，外鏈

外部鏈接在短時期內快速增長，然後就停止增長。很多朋友都傾向於花一段時間來交換鏈接或者購買鏈接，等效果達到了就停止建立鏈接了。

網路行銷企劃書的格式

一份完整的網路行銷企劃書的構造分為兩大部分。一是市場狀況分析，二是企劃書正文。 

（一）市場狀況分析 

要瞭解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項內容： 

（1）整個產品市場的規模。 
（2）各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 
（3）各競爭品牌市場佔有率的比較分析。 
（4）消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。 
（5）各競爭品牌產品優缺點的比較分析。 
（6）各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。 
（7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。 
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 
（9）各競爭品牌公關活動的比較分析。 
（10）各競爭品牌訂價策略的比較分析。 
（11）各競爭品牌銷售渠道的比較分析。 
（12）公司過去5年的損益分析。 

（二）企劃書正文 

網路行銷企劃書正文由6大項構成，現分別說明如下： 

（1）公司的主要政策 

企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細緻的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節； 

確定目標市場與產品定位。 
銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。 
制定價格政策。 
確定銷售方式。 
廣告表現與廣告預算。 
促銷活動的重點與原則。 
公關活動的重點與原則。 

（2）銷售目標 

所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。 
銷售目標量化有下列優點： 
為檢驗整個網路行銷企劃案的成敗提供依據。 
為評估工作績效目標提供依據。 
為擬定下一次銷售目標提供基礎。 

（3）推廣計劃 

企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 

１目標 

企劃書必須明確地表示，為了實現整個網路行銷企劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。 

２策略 

決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。 

廣告表現策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題。媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜誌、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？ 

促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。 

公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。 

３細部計劃 

詳細說明實施每一種策略所進行的細節。 

廣告表現計劃：報紙與雜誌廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。 

媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜誌，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 

促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嚐會、折扣等。 
公關活動計劃：包括股東會、發佈公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯繫等。 

（4）市場調查計劃 

市場調查在網路行銷企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定網路行銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。 

然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。 

市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。 

（5）銷售管理計劃 

假如把網路行銷企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。 

（6）損益預估 

任何網路行銷企劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、網路行銷費用（經銷費用加管理費用）、推廣費用後，即可獲得該產品的稅前利潤。