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2011年3月11日 星期五

什麼是專案管理?



「專案是一個暫時性(temporary)的組織與努力付出,在一段事先確認的時間內,運用事先決定的資源,以產出一個獨特的(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果。」

「專案管理」
是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上,來達成解決專案的問題或達成專案的需求。」所謂管理包含領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控管(controlling)等五項主要工作。

那什麼是專案呢?

「專案是一個暫時性(temporary)的組織與努力付出,在一段事先確認的時間內,
運用事先決定的資源,以產出一個獨特的(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果。」

依照上述的定義,專案就是那些非例行性(non-routine)的任務,同時需要有一個暫時性的專案團隊來執行。所謂暫時性的團隊,即團隊中的所有成員都是被暫時指派來擔任專案的某個工作角色。

視實際需要,這些角色可能是全職或半職的。每個成員加入及參與專案的時間是根據其被指派工作的起訖時間(start-finish)及需要時程(duration)而定,只要其被指派的工作完成即可回到其原屬單位或繼續參與其它專案。

那麼,要多長的期間才算是暫時性呢?
其實重點不是期間多長,重要的是要看這個專案是否有正式成立一個專案團隊,是否有正式被授權啟動。如果以上回答皆是,那麼縱使是一個五天或五年的任務皆可被稱為是專案。

慣例上,長期的策略型(strategic)專案通常被稱作「投資組合」 (portfolio),而中期的戰術型(tactical)專案通常被稱作「計劃或群組專案」(program)。通常,一個「投資組合」可由多個獨立的「計劃」或「專案」所組成,而一個「計劃」可由多個獨立的「專案」所組成。同時根據需要,一個大的專案也可以再分割成更小的次專案或子專案(sub-project)。

專案及非專案的區分其實還是有些模糊的空間。因此,在定義專案時,不只是根據專案的暫時性或獨特性兩項而已,主要的還是要瞭解專案與作業(operations)間的差異,譬如兩者的主要功能、主要產出、目標效益、組織架構、整合模式、及應用地方等,如此,才能正確瞭解專案的定義及存在功能。


什麼是專案管理?

「專案管理是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上,來達成解決專案的問題或達成專案的需求。」所謂管理包含領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控管(controlling)等五項主要工作。



專案管理流程

專案管理包含六個主要的流程,亦即;
提案(proposing)、啟動(initiating)、計劃(planning)、執行(executing)、控管(controlling)、及結案(closing)等。 簡稱p.i.p.e.c

而專案管理的主要的功能元素(elements)包含:
  • 範疇(scope)
  • 時間(time)
  • 成本(cost)
  • 品質(quality)
  • 組織(organization)
  • 資源(resource)
  • 溝通(communication)
  • 議題(issue)
  • 變更(change)
  • 風險(risk)

視不同專案類型的需求,可增加「商業案例(business case)、需求(requirement),目標(objective)、採購(procurement)、組態(configuration)」等。

透過這六大流程及其管理項目之互相運作,形成一有系統的專案管理流程架構(framework)。
進而,有效率地達成專案的設定目標,以滿足專案的需求,並獲取專案最終預期的效益。